Как выбрать подрядчика на строительство

Довериться мастерам или строить самому?

Собираясь строить дом, нужно ответить на два ключевых вопроса:

Где взять деньги?
Кто будет строить?

На первый вопрос мы ответим как-нибудь потом. А второй разберем во всех подробностях. Итак, есть всего три варианта: браться за стройку самому, искать хорошую бригаду или обратиться в строительную компанию. Разберем каждый вариант подробнее.

Своими руками

Что вас гарантированно ожидает, если решитесь взяться за кирку и лопату самостоятельно:

Время. При обычном графике 5/2 вы можете строить только по выходным. Отпуск ускорит процесс, но это максимум 4 недели, успеть можно не многое. А весь строительный сезон, это в лучшем случае 5 месяцев. При этом же нужно как-то отдыхать и проводить время с семьей. В результате, стройка затягивается на годы.
Семья. Все свое свободное время самостройщик проводит на стройке. Семья его просто не видит. Поначалу все будет спокойно, но потом обязательно начинаются претензии, скандалы, угрозы. В худшем случае жена вовсе подаст на развод. А зачем тогда нужен дом, если в нем не будет семьи?
Опыт. Сделать работу с первого раза хорошо не выйдет, если вы конечно не строитель с 20 годами стажа. Трещины на фундаменте, плесень по углам, протечки, дует со всех щелей, и другие “радости”. Оно действительно вам нужно?
Нервы. Все вышеперечисленное накладывается друг на друга и проводит к главной проблеме. Нехватка времени, бесконечные конфликты в семье и постоянные проблемы на самой стройке приводят к серьезным проблемам со здоровьем. Плохо спите, плохо едите, раздражительность, “муть” в голове. Нервы не выдерживают, и человек просто бросает стройку на полпути.

На путь самостроя человека чаще всего толкает нужда. Денег нет, а жить как-то надо. Но учитывая все риски стоить задуматься. Может быть все же найти нужную сумму, (ипотека, кредит) и довериться профессионалам?

“Дядя Вася” и его бригада.

Идем дальше. Допустим, от идеи самостроя мы отказались. Что теперь? Большинство людей отправляются искать бригаду, готовую выполнить работу в короткие сроки и по минимальное цене. При этом, вы должны понимать и принимать все возможные риски. Какие именно “подарки” могут оставить вам строители, опишим познее. Сначала обозначим основные принципы, по которым нужно работать с “вольными каменщиками”.

Лучшее предложение, среднее. Низкая цена всегда указывает на неопытность. По другому взять клиента у них не получается. Высокие цены уже сравнимы с услугами компании, при этом особых гарантий тут нет. Среднее ценовое предложение более надежно.
Бригадир, это лицо всей команды. Он общается, назначает цену, отвечает за результат. Обращайте внимание на то, как он выглядит, как общается, какие вопросы задает и задает ли вообще. Не стесняйтесь сами задавать вопросы. Хороший специалист ответит на все грамотно, плохой будет “вилять” выдавая туманные формулировки.
Отчеты. Попросите портфолио бригады, отчеты с предыдущих мест работы. Желательно, чтобы на фото были видны сами строители. Так будет очевидна их подлинность. Если фото какие-то невнятные, или их нет вовсе, стоит задуматься.
Платите долями. Глупо отдавать все деньги незнакомым людям. Сделали работу, вы её приняли и оплатили. Так будет спокойно и вам и самим строителям.
Профессионал задает вопросы. Другого способа понять задачу просто нет. Если человек выслушав вас сразу назначает цену, даже не пытаясь уточнить детали работы, это не говорит о его большом опыте. Это говорит что он хочет побыстрей получить ваши деньги.

Строительная компания с правильным подходом.

Доверять бригаде рискованно, но иногда оправданно. Не хотите рисковать? Тогда лучше подыскать надежную строительную компанию. Услуги компании дороже, но и гарантии качества существеннее.

Проектирование. Начало любого дома, это проект, в котором подробно описан каждый этап строительства. Без проекта процесс будет хаотичным и непредсказуемым. Хорошая строительная компания сама заботиться о составлении проекта и согласовании с клиентам. Мы, например, подробно объясняем из каких материалов и по какой технологии будет строиться дом. И на основе договоренности с клиентом подбираем проект. Бригада таких услуг не оказывает. Проект вам придется искать самостоятельно.

Профессионализм. Банально, но факт. В грамотно организованной компании каждый сотрудник занимается своим делом. Фундамент возводят одни, стены поднимают другие. Крыша - кровельщикам, электрика - электрикам. Рабочие увидели на чертеже непонятное место? Работа останавливается до прояснения задачи, на авось никто делать не будет.

У нас постоянная команда строителей уже с 2014 года. Каждая бригада автономна. Пришли, сделали работу как положено, ушли. За ними следующая. Никто никому не мешает, все четко понимают что делать. При таком подходе не нужно их постоянно контролировать, только материалы вовремя подвозить.

Бригадные работники редко работают в таком стиле. Они делают то, что скажете. Копать? Значит копать. Молотками стучать? Постучим, почему и нет. Зачем? Почему? Куда и откуда? Эти вопросы их не интересуют.

Отношение к сотрудникам. Кадры решают все, и мы это прекрасно понимаем. Найти хороших работяг трудно, потому некоторые бригадиры регулярно ездят по стройкам и пытаются переманить наших рабочих, предлагая более высокую зарплату. Но наши специалисты знают в чем подвох. Если ты работаешь не первый год, но у тебя до сих пор нет слаженной команды, значит есть какие-то проблемы. Может платить нормально не готов, может материалы не те, а то и вовсе, “кидаешь на зарплату”.

Наши мастера все это прекрасно понимают. И не хотят рисковать хорошим местом ради лишней надбавки. Всех этих “зазывал” они давно знают в лицо. Катаються по площадкам в надежде найти работяг, для закрытия очередного проекта, ведь сроки-то горят! Такие бригадиры не способны организовать стабильный коллектив, дать работу, платить зарплату. Они бесконечно привозят новых людей, обещая им золотые горы, а по факту…

Гарантии. Компания дорожит своей репутацией. Гарантии дают понять, что они отвечают за свою работу. Мелкие недочеты устраняются быстро, а крупные происходят очень редко. Конечно, гарантия не панацея, но лучше так, чем заверения прораба в духе “ Все будет по высшему разряду! Мамой клянусь!”

Материалы. Давно работая на рынке, компания прекрасно знает, что, где, и по какой цене надо покупать. Крупные объемы закупок и хорошие скидки дают возможность получать материалы нужного качества и в нужных объемах.

Бригады таким обычно не занимаются. В лучшем случае вам выдадут тетрадный листок с длинным списком нужных материалов. И вперед! Найди, купи, привези, разгрузи. А потом скажут что чего-то не хватает. И опять по новой. Вряд ли вам понравиться такой подход.

Оплата. В работе с компанией всегда есть договор. И в нем четко прописано, какие услуги и когда должны быть оплачены. Обычно, вся большая работа разбивается на этапы. Сделали этап, клиент принял, оплатил, работаем дальше. Просто и честно. И каждый этап сопровождается своей подробной квитанцией.

В бригаде живет принцип постоянных авансов. При чем, доходит до смешного. Люди просят деньги на сигареты и проезд на автобусе. И никаких квитанций естественно нет. Да что там, самого договора зачастую нет. Да, не все бригады такие, но очень многие. Стоит ли работать на таких основаниях, решать только вам.

Как проверить подрядчика?

Что строим? Любая работа начинается с постановки задачи. Что конкретно вам нужно? Ремонт квартиры, строительство дома, сколотить сарай на участке. От этого зависит поиск нужных исполнителей. Бессмысленно нанимать бригаду плиточников для поклейки обоев. Ищите тех, кто точно сможет выполнить работу.

Личные рекомендации. Самое ценное мнение тех, кто уже прошел путь стройки. Друзья, коллеги по работе, родственники, все кто уже занимался стройкой и доволен результатом могут посоветовать хороших строителей.

Если таких людей в вашем окружении нет, вы просто будите искать компанию в интернете. Выясните, какие дома построила эта компания, и не поленитесь съездить и поговорить с владельцами этих домов. Люди, обычно, охотно делятся подробностями удачной стройки, даже с незнакомцами.

Хорошая реклама, не значит хорошая стройка. Очень часто можно наблюдать картину, когда компания буквально завалена работой, но качество этой работы оставляет желать лучшего. Почему так происходит? Грамотная реклама, вот и весь секрет. И вы не увидите проблемы сразу. Все косяки можно умело спрятать. Но пройдет 5 лет, и дом начнет трещать по швам. А через 15 лет самой компании может уже не быть. Претензии предъявить некому.

Грамотный технадзор. Как же не попасть в такой капкан? Найдите стороннего эксперта и прокатитесь с ним по стройкам этой компании. Как работают, соблюдают ли нормы, какие материалы используют. Честная фирма без проблем согласиться на такие условия, ей скрывать нечего. Хороший специалист стоит денег, но он их действительно стоит. Опытный глаз быстро заметит проблемы, укажет на них прямо, даст рекомендации. Естественно, строители могут попытался подкупить технадзор, но хороший спец не будет рисковать своей репутацией ради взятки. А перед наймом убедитесь, что это человек с высшим образованием, а не с “ютубом в голове”.

Юридическая чистота. В свободном доступе есть множество баз данных, дающих понять что к чему. Были ли у компании судебные дела, с каким исходом они закончились. Обвинялась ли компания в мошенничестве. Если информации нет совсем, это очень странно. Главное, находить актуальные, проверенные источники, а не просто слухи из интернета.

Портфолио. У компании обязательно должен быть сайт, а на нем лежит портфолио. Фото, видео, текстовые материалы. При этом доверие вызывают только те материалы, где запечатлены сами строители. Иначе велик риск, что фото просто скачали из интернета.

Некоторые, в рамках маркетинга, ведут свой видео блог, в котором подробно описывают этапы стройки. Поверьте, создать даже 10 минутное видео, это очень дорого. Если компания настолько заморачивается, это серьезный повод в её пользу. Но даже без этого, портфолио должно быть подробным и понятным.

Организация рабочих процессов. В хорошей компании на одном проекте будут 2-3 прораба. Каждый отвечает за свой участок работы. Частично они могут подменять друг друга. Если прораб один, то с его отъездом по делам, работа может встать. Прораб выбирает кирпич на стройбазе, а рабочие не могут разобраться в чертеже. Время идет. Разделение руководящих обязанностей упрощает процесс.

Отзывы в интернете. Скажем прямо: отзывы в интернете бесполезны. Но большинство людей опираются именно на них для принятия решения. Есть целые фирмы, занимающиеся производством отзывов. Положительные отзывы создаются в интересах компании. На них обычные люди зарабатывают по 300-400 руб. за отзыв. Отрицательные наоборот, портят репутацию. Платят за них по 600-700 руб., а вот за их удаление требуют уже по 3000-4000 руб. Неплохой бизнес, не правда ли?

Не стоит принимать решение, читая отзывы. Поездите по объектам, пообщайтесь с живыми людьми. Только так можно понять, кому верить.

Старый сайт. Сайт это витрина, через которую идут все продажи. Найти информацию о дате основания сайта не сложно. И дата эта должна примерно совпадать с датой основания самой фирмы. Если компания “на рынке уже 20 лет” а сайт создан неделю назад, то это по меньшей мере странно.

Основные уловки строителей.

Нет абсолютной гарантии. Лучше сразу принять одну простую мысль. Нет никакого способа проверить подрядчика на все 100%. Вы в любом случае рискуете своими деньгами, но минимизировать этот риск в ваших силах. Можно нанимать самых дорогих строителей, с крутым портфолио и множеством живых рекомендаций. Но такие деньги готовы платить немногие. Другой путь, долго и упорно ездить по разным стройкам, пока не найдете нужных людей.

Низкие цены. В данном случае могут быть две ситуации.

Первое, цена ниже плинтуса, это явный признак неопытных строителей. Опыта нет, клиентов нет, работать они толком не умеют, а значит учиться они будут на вашем доме. Если случится что-то серьезное, например треснувший фундамент, просто сбегут.

Другая ситуация, это почти мошенничество. Представим что вы наткнулись на такое объявление:

Дом на 100м2, 2 этажа всего за 2 млн. руб.

Заманчиво, да? Вы с радостью бежите в офис, с надеждой построить дом по цене нового китайского кроссовера, а на месте узнаете что все не так просто. За эти деньги вам предлагают мелкозаглубленный фундамент без пола, земля с травой. Стены, газоблок 300 мм без отделки. Балки перекрытий деревянные и без какой-либо подшивки. Лестницы нет вовсе, даже временной. Перегородок нет, ведь нет самого пола. Наверху только каркас крыши с металлочерепицей. Окон тоже нет.

Вы крайне удивлены такому бюджетному варианту, и спрашиваете, сколько же будет стоить готовый дом? В ответ менеджер проводит расчет и выдает сумму, ощутимо выше среднего по городу. Заключать сделку, или нет, ваше дело. Но задумайтесь, если ваше общение началось с открытого обмана, стоит ли им доверять?

Новое юридическое лицо. Схема стара как мир. Компания открывается живет один год, а после закрывается и открывается вновь. Недовольные клиенты не могут предъявить претензии, ведь фирмы то по факту уже нет. Хотя, лица знакомые…

Формулировка в договоре. Цепляться за слова, любимое развлечение юристов. Убедитесь, что в договоре четко прописано “строительство жилого дома”. “Конструкция жилого типа”, “ строение с заданными размерами” это все уловки, не более. В противном случае вам поставят “избу на курьих ножках”, но по договору все чисто. Обратное доказать почти невозможно.

Нет общего договора. Вместо одно договора на строительство дома, множество договоров “на оказание услуг”. Конечный результат непредсказуем. Он ведь в договоре не прописан. Требуйте полноценный договор, где прописана и ответственность на каждом этапе, и ответственность в целом.

Дешевые материалы. Низкое качество нельзя увидеть сразу, в этом весь подвох. Когда дом новый, он выглядит прекрасно, но вот проходит 3, 5, 7 лет и вся дешевизна вылазит наружу. Опять же, проконтролировать качество без должного опыта невозможно.

Заключение

Укажем несколько простых истин о строительном бизнесе, дающих лучшее понимание процессов.

Бесплатная доставка не бесплатна, она уже включена в общую стоимость.

Обаяние продавца может обмануть. Во время общения с менеджером вы можете заметить, что вам очень нравиться этот человек, а значит и компания. Вы уже готовы отдать им все деньги. Задумайтесь, почему так происходит? Очень часто именно мошенники лучше всех втираются в доверие.

Продают одни, строят другие. В нормальной фирме каждый делает свое дело. Продавать строительство вам будут одни, но строить то совсем другие. Старайтесь общаться с конечными исполнителями.

Не все домовладельцы готовы пустить вас в дом. В статье мы указывали, что имеет смысл проехаться по готовым домам и поговорить с жильцами. Но не все владельцы захотят этого сделать. Подумайте, как бы вы сами отреагировали на просьбу незнакомого человека осмотреть ваш дом? Что он там хочет найти?

Надеемся, что эта статья была вам полезна.

С уважением, компания продом40